为推动“奋进新征程、建功新时代”大学习大实践大提升活动走深走实,汽车租赁中心结合主要服务对象和保障大型活动用车等工作特殊性,专门聘请礼仪培训老师开展三期服务、礼仪等方面的再培训教育。
6月26日,汽车租赁中心开展了“公务车驾驶员服务流程篇”第一期培训,40余名员工参加。本次培训采用“理论+情景模拟”的形式,重点围绕“服务意识、出车前检查、社交礼仪、细心沟通、微笑服务”等进行详细讲解和点评。在一个个不同的情景中,参训人员运用老师讲解的理论知识,结合自己平时工作的实践经验,互相交流学习,在轻松、愉快的培训氛围中,提升了服务意识和整体素质。
开展礼仪培训,既是汽车租赁中心落实落地“奋进新征程、建功新时代”大学习大实践大提升活动的重要举措,也是全面提升工作人员整体素质、进一步拓展市场份额、打造汽车租赁中心服务品牌的具体体现。