为切实做好2023年“五一”小长假期间公交运输保障任务,市展通公交公司提前谋划、精心部署、多措并举,全力保障市民公交出行。
一是加强组织领导。提前制定工作方案,成立“五一”工作领导小组,严格落实领导带班和24小时值班制度,及时有效应对和处置各类突发事件。二是强化安全检查。提前对所有运营车辆状况进行全面排查,杜绝“病车”上路,加强“三不进站,七不出站”监督检查力度和场站治安巡逻力度,确保旅客安全出行。三是做好运力保障。充分利用智能调度系统提前做好客流研判分析,针对三苏祠、水街等景点客流高峰期,科学调配运力和储备应急公交车,保障旅客公交出行。四是抓好优质服务。持续开展“连心”行动,做好“微笑服务”和文明用语,节日期间组织志愿者前往水街等客流量大的站台,引导游客有序乘车,为游客提供站点咨询等志愿服务。
“五一”小长假期间,公司日均投放公交车580余辆,累计发班2.5万余趟次,安全运行48万余公里,输送旅客58.3万人次,其间未发生一起安全伤人事故和服务质量有责投诉,圆满完成假日期间公交运输保障任务。